Garantie & Klachten

Bij Voorraadbeheerspot.nl streven we naar de hoogste standaard in kwaliteit en service. We begrijpen hoe belangrijk betrouwbare producten en een klantgerichte aanpak zijn. Daarom hebben we een helder garantiebeleid en een effectieve klachtenprocedure.

Garantiebeleid

We staan volledig achter de kwaliteit van onze producten. Hier vind je informatie over ons garantiebeleid en wat je kunt doen als je problemen ervaart met een product.

• Garantietermijn: Op al onze producten geldt een standaardgarantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt fabricagefouten en andere defecten die niet zijn ontstaan door verkeerd gebruik of normale slijtage.
• Garantieclaim Indienen: Als je een defect of probleem met een product ontdekt, neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op. Geef een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg indien mogelijk foto’s toe ter verduidelijking.
• Garantieafhandeling: Na ontvangst van je claim beoordelen we het product. Als het defect onder de garantie valt, zullen we het product kosteloos repareren, vervangen of vergoeden.

Klachtenafhandeling

Jouw feedback is cruciaal voor onze voortdurende verbetering. Als je niet tevreden bent met een product of onze service, horen we dat graag.

• Klacht Indienen: Je kunt een klacht indienen via onze website, per e-mail of telefonisch op 31332022144. Beschrijf je klacht zo gedetailleerd mogelijk.
• Reactie op Klachten: We streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op je klacht. Ons team onderzoekt je klacht zorgvuldig en we zoeken samen naar een passende oplossing.
• Klachtenoplossing: We nemen alle klachten serieus en werken hard aan een bevredigende oplossing. Ons doel is om iedere klacht naar tevredenheid van de klant op te lossen.

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Bij Voorraadbeheerspot.nl zijn we toegewijd aan kwaliteit en klanttevredenheid. Jouw feedback en ervaringen zijn waardevol voor ons en helpen ons om onze producten en diensten te verbeteren.